Carrière
Vous souhaitez travailler avec des produits susceptibles de sauver des vies ? Vous souhaitez rejoindre notre équipe passionnée à Stockholm ? Ou vous êtes à la recherche d’un stage ? Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !
Nous avons actuellement les postes suivants à pourvoir : Représentant(e) du service client – Communication sur les réseaux sociaux, à temps partiel
Postes à pourvoir
Représentant(e) du service client – Communication sur les réseaux sociaux (à temps partiel) ▾
À propos de Bookman
Bookman Urban Visibility est une marque de sport suédoise qui crée des éclairages de vélo et des produits de visibilité haut de gamme dotés d'une esthétique distinctive. Nous allions design, qualité et sécurité pour rendre les cyclistes, les coureurs et les piétons visibles dans la circulation — prévenant ainsi les accidents et sauvant des vies. Inspirés par des marques telles que POC, Thule et Pas Normal, notre mission est de devenir la marque de visibilité de référence à l'échelle mondiale.
Notre petite équipe passionnée travaille depuis notre siège créatif à A-house, à Stockholm, avec la possibilité de travailler à distance. Nous vendons dans 30 pays via des détaillants haut de gamme tels que MoMA (NYC) et Selfridges (Londres), ainsi que par l'intermédiaire de notre propre plateforme de commerce électronique mondiale.
Présentation du poste
Nous recherchons un(e) représentant(e) du service client – Communication sur les réseaux sociaux à temps partiel pour fournir un soutien exceptionnel à nos clients du commerce électronique et gérer les communications entrantes sur nos réseaux sociaux. Il s'agit d'un poste flexible, adapté aux étudiants, idéal pour toute personne étudiant le marketing, la communication ou le commerce électronique. La haute saison s'étend d'octobre à janvier.
Vos responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par e-mail (tickets de support) et par messages directs sur les réseaux sociaux.
- Surveiller et interagir avec les clients et les influenceurs conformément au ton de notre marque.
- Gérer et suivre les réclamations au titre de la garantie et les retours.
- Surveiller les commandes de commerce électronique afin d'en assurer le bon traitement.
- Coordonner les actions avec notre entrepôt et notre équipe interne.
- Partager les informations récurrentes sur les clients avec l'équipe marketing.
Votre profil
- Sens du service, organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
- Excellentes compétences rédactionnelles en anglais (le suédois est un atout).
- Une expérience dans le contact client (commerce de détail, service, vente) est un avantage.
- À l'aise avec la communication sur les réseaux sociaux et le ton de la marque.
- Passionné(e) par le sport, le cyclisme et le design.
- Étudiant(e) ou intéressé(e) par le marketing, la communication ou le commerce électronique.
Pourquoi rejoindre Bookman ?
- Faites partie d'une marque créative, en pleine croissance et à taille humaine.
- Horaires flexibles pour s'adapter à vos études.
- Travaillez dans un environnement international avec un positionnement haut de gamme.
- Acquérez de l'expérience aussi bien dans le service client que dans la communication de marque.
Comment postuler
Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à careers@bookman.se. Les candidatures sont examinées au fur et à mesure.
Nous pensons que la diversité renforce notre équipe. Toutes les candidatures sont les bienvenues !
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une brève lettre personnelle (en anglais ou en suédois) à careers@bookman.se.